Regulamin

 

 

Regulamin Sklepu internetowego Complex-Partner

 

Postanowienia ogólne 

  1. Sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.complex-partner.pl, zwany dalej Sklepem, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

  2. Prowadzącym sprzedaż w Sklepie jest firma Pion "Complex-Partner" Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczosci przy Szkole Głównej Aleje Niepodległości 162, 02-554 Warszawa NIP 524-249-51-43 REGON 015690013 konto na potrzeby zamówień internetowych: BH O./Gdańsk nr. rach.: 11 1030 1117 0000 0000 0983 1201

  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedającym.

  4. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży przez Sklep jest dzień odbioru towaru przez Klienta.

  5. Sklep realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicą.

  6. Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.

  7. Sklep dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.

  8. Warunki techniczne do korzystania z usług Sklepu internetowego są następujące:
    - połączenie z siecią Internet,
    - przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlania na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującą obiektowy skryptowy język programowania.

 

Rejestracja i zmiana danych 

  1. Zamówienie może złożyć tylko osoba zarejestrowana w Sklepie.

  2. Po dokonaniu rejestracji w Sklepie dane osobowe Kupującego podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 833 z późn. zm.) i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204). Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

  3. Podane przez Kupującego dane osobowe, znajdujące się w bazie Sklepu Complex-Partner. podlegają przetwarzaniu również po zakończeniu realizacji umowy w przypadku wyrażenia przez Kupującego odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

  4. Osoba zarejestrowana może zmienić swoje dane poprzez wysłanie wniosku o zmianę danych. Maksymalny okres rozpatrzenia wniosku przez administratora Sklepu wynosi 7dni robocze.

  5. W trakcie rozpatrywania wniosku o zmianę danych, Klient nie może złożyć nowego wniosku, bądź dokonać zakupu.

 

Procedura składania i realizacji zamówień

  1. Kupującym może być osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna.

  2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w Sklepie jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego w Sklepie podczas procedury zamawiania towarów.

  3. Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.

  4. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia w formularzu zamówienia niepełnych danych.

  5. Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptuje.

  6. Po złożeniu zamówienia do Klienta zostanie wysyłany e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do systemu. W ciągu 48 godzin (2 dni robocze) od daty złożenia zamówienia Klient otrzyma potwierdzenia zamówienia. W treści tego potwierdzenia umieszczone zostaną dane Klienta, lista zamówionych towarów wraz z dostępnością, termin realizacji, dane adresowe Składu realizującego zamówienie, informacje odnośnie odbioru i płatności.

  7. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się z chwilą otrzymania wpłaty należności na konto bankowe Sklepu. W przeciwnym wypadku należy wpłacić 100% wartości zamówienia. Wpłaty należy dokonać w ciągu 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia zamówienia.

  8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

  9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia bądź pozostawione do odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu).

  10. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu – fakturę VAT lub paragon.

  11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od Sklepu niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci).

  12. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany w asortymentu i cen towarów znajdujących się w jego ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz przeprowadzania w nich zmian.

 

Płatności 

  1. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług) wyrażonymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy.

  2. Podane w sklepie ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.

  3. Obowiązującą formą płatności jest przelew 100% kwoty zamówienia.

  4. Wpłaty za zamówienie należy dokonać na konto: BH O./Gdańsk 11 1030 1117 0000 0000 0983 1201. Jako tytuł przelewu należy wpisać INTERNET oraz numer zamówienia.

 

Koszty transportu

  1. Koszt przesyłki pokrywa Klient, chyba że łączna kwota zamówienia przekracza 30000 zł brutto i jednocześnie odległość do miejsca dostawy nie jest większą niż 50 km.

  2. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest spedycją.

  3. Koszt transportu nie jest uwzględniony w cenie towarów sprzedawanych w Sklepie internetowym.

  4. Należność za usługę transportową zostaje obliczona po wybraniu produktu/produktów i podaniu adresu.

Odbiór towaru

  1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia bądź też będą możliwe do odbioru w Składzie określonym przez Sprzedającego. W chwili odbioru przesyłki, Klient powinien ją odpakować w obecności kierowcy, w celu sprawdzenia, czy zawartość odpowiada zamówieniu Klienta i czy nie nastąpiły uszkodzenia podczas transportu.

  2. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze za pośrednictwem firmy transportowej, mającej podpisaną umowę ze Składem wyznaczonym przez Sprzedającego.

  3. Dostawy wykonywane są na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej oraz za granicą. 

 

Reklamacje

  1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową (zamówieniem), zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Klient traci uprawnienia określone w ww. ustawie, jeżeli przed upływem 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową (zamówieniem) nie zawiadomi Sprzedającego o tym fakcie.

  2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie na własny koszt reklamowanego towaru na adres Składu realizującego zamówienie z dołączonym wydrukowanym, ręcznie wypełnionym i podpisanym formularz reklamacyjnym wraz z fakturą VAT lub paragonem. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.

  3. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt Sklepu na adres Klienta, wskazany w formularzu reklamacyjnym. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sklep zwróci Klientowi pieniądze na konto bankowe, z którego otrzymał wpłatę lub wskazane przez Klienta w formularzu reklamacyjnym. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest podpisanie przez klienta otrzymanej od Składu budowlanego realizującego zamówienia faktury korekty.

  4. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w odbieranej przesyłce należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kierowcy i odmówić przyjęcia towaru.

  5. Sprzedajacy rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dni jej otrzymania, z zastrzeżeniem prawidłowego wypełnienia formularza reklamacyjnego.

  6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

  7. Ewentualne różnice w wyglądzie towaru z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.

 

Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu Sklepu.

  2. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

  3. Sklep internetowy www.complex-partner.pl zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie przez zamieszczenie ich na stronie internetowej Sklepu.

  4. Prawem właściwym jest prawo polskie, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa z dnia 27.02.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 nr 141, poz. 1176 z późn. zm), Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144 poz 1204 z późn. zm.), Ustawa z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U, z 2000 nr 22, poz. 271 z późn. zm).

  5. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem, a postanowieniami zawartych przez Sklep indywidulanych umów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.