-Do tartaku trafia wyłącznie drewno sosnowe o najwyższej jakości. W procesie przetwórczym wykorzystywane są nowoczesne maszyny, które są ostrzone kilkakrotnie w ciągu dnia. Dzięki temu wszystkie elementy z których powstają produkty finalme mają dokładnie takie same wymiary. Nasze wyroby produkowane są zgodnie z normami ISO, posiadają certyfikat FSC I BV.

-Nie, wszystkie produkty znajdujące się w naszym asortymencie wykonane są wyłącznie z drewna sosnowego najwyższej jakości.

-Impregnacja jest metodą zabezpieczania drewna przed negatywnym wpływem grzybów, warunków atmosferycznych oraz owadów pasożytujących na drewnie. Zastosowanie impregnacji znacznie zwiększa trwałość drewna.

-Impregnacja ciśnieniowa wykonywana jest przy użyciu zaawansowanych technologicznie maszyn. Polega na zalaniu drewna znajdującego się w komorze impregnatem, a następnie zwiększenie ciśnienia. Dzięki temu impregnat dostaje się głęboko do struktury drewna. W impregnacji tradycyjnej drewno jest pokrywane impregnatem jedynie powierzchniowo (np. malowane).

-Tak, w przypadku zamówień hurtowych lub podjęcia długotrwałej współpracy możliwa jest negocjacja rabatów.

-Każde zamówienie traktowane jest indywidualnie: porównywany jest koszt przesyłki oferowany przez kilku przewoźników w celu wybrania oferty najkorzystniejszej dla klienta. Koszt przesyłki najczęściej zależny jest od odległości, masy produktów oraz aktualnej ceny paliwa.

-Tak, posiadamy własny transport z którego korzystamy w przypadku zakupu kory, trocin bądź produktów wypełniających cały samochód.

-Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu z nami terminu. Produkty muszą zostać wcześniej przygotowane: znalezione w magazynie, zapakowane, itp.

-Nie, niestety z uwagi na nieuczciwość niektórych klientów, preferowaną przez nas formą płatności jest wpłata na konto.

-Tak, w okresie do 14 dni po zakupie klient może zrezygnować z przeprowadzonej transakcji. Po zwrocie zakupionych produktów w nienaruszonym stanie (na koszt klienta) zostaną zwrócone pieniądze.

-Produkty wysyłane są następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Ponieważ księgowanie może odbyć się po paru dniach od wpłaty umożliwiamy naszym klientom przyśpieszenie wysyłki. Wystarczy przesłać nam potwierdzenie wpłaty, tego samego dnia zamówimy kuriera, który już następnego dnia odbierze zapakowane towary.

-Tak, jeżeli masz pewność od kogo kupujesz. Na stronie internetowej muszą być podane dokładne dane osoby (lub firmy) sprzedającej swoje produkty wraz z aktualnym kontaktem. Ponadto muszą być przedstawione wszystkie szczegóły transakcji. Firma Complex istnieje na rynku od wielu lat. Klientom oferujemy nasze produkty na portalu naszej firmy, bądź na stronach internetowego portalu aukcyjnego „ALLEGRO”.

-Nasze produkty wykonane są z drewna sosnowego najwyższej jakości. Ponadto wszystkie konstrukcje składają się z elementów bardzo masywnych i solidnych. Dzięki temu nasze artykuły są wyjątkowo odporne na działanie warunków atmosferycznych oraz czas. Odpowiednio konserwowane będą z pewnością cieszyć oko przez długie lata.